Se presentó la línea “147” para atención al vecino de Vicente López

“Este centro de atención al vecino es una manera de facilitar y agilizar los pedidos, es una línea única para vincularse con cualquier número de la municipalidad” señalaba el intendente de Vicente López, Jorge Macri, en la presentación al público del servicio.

  • Lun 28 Noviembre, 2016 00:00
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Esta línea ofrece a los vecinos poder realizar sus consultas o tramites sin tener que acercarse a la municipalidad o a las delegaciones, actualmente cuenta con 14 puestos de atención. El call center atiende de lunes a viernes de 8 a 16hs recibiendo un promedio de 600 llamadas por día.

“Además de recibir los reclamos, desde esta área podemos derivar a las distintas dependencias que tiene la municipalidad” y agregó â€œsi el vecino facilita el mail, se le envía por correo el número de su gestión y se le informa cuando está resuelto el tema por el que llamó” subrayó Jorge Macri.

Los operadores telefónicos pueden brindar soluciones a temas como tasas municipales o trámites tributarios, higiene urbana y recolección de residuos, educación, cultura y tránsito. 

“Los vecinos se comunican por diversos temas. Muchos llamados son por reclamos o pedidos, y otros son vecinos que consulta qué días y horarios pueden sacar los escombros, por autos presuntamente abandonados o simplemente saber a qué área acercarse para realizar un trámite” y sostuvo: “Los vecinos están muy comprometidos en el cuidado del barrio y esta herramienta aligera estos casos” finalizó el intendente durante la presentación.  

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